返品・交換に関して

ご到着の商品がお気に召さなかった場合は、ご返品承ります。 なお、以下の条件の場合は返品として受付できませんので、ご注意ください。


【返品条件】

以下の場合は返品・交換は不可能となります。
・商品到着後一週間以上過ぎた場合
・商品を一度ご使用になられた場合(サイズ確認のご試着は除きます)
・お客様のもとで傷や破損が生じた場合
・ショーツなど、下半身に直接身に着ける商品の場合
・一度返品もしくは交換した商品
・到着からの日数に関わらず、オーダーメイドで作成している商品全て。


【返品時の返金方法】

銀行振込にて代金をお返しいたします。お客様がお支払い頂いた金額から、送料(525円)と振込手数料を引いた額を指定口座に振込いたします。


【返品時の送料】

・返送はお客様負担となります。(ただし、商品に瑕疵がある場合は除きます)


【サイズ交換】

お買い求めいただいた商品と、交換してほしい商品の商品名、サイズを電話・メールにてご連絡ください。弊社にて連絡内容確認後、商品をお送りください。


【サイズ交換の場合の送料】

・お客様都合の場合、送料はお客様負担となります。


【商品交換】

お買い求めいただいた商品と、交換してほしい商品の商品名、カラーを電話・メールにてご連絡ください。弊社にて連絡内容確認後、商品をお送りください。


【商品交換の場合の送料】

・返送はお客様負担となります ・発送はお客様負担となります。 着払いの代金引換にてお送りいたします。 新しい商品との金額に差額が発生した場合、 →「交換前商品代金 > 交換後商品代金」の場合は、銀行振込または現金書留で返金いたします。ご都合のよいほうをお選びください。 (振込み手数料、書き留め手数料はお客様のご負担となります) →「交換前商品代金 < 交換後商品代金」の場合は、その差額分+送料をお支払いください。


【返品・交換時の返送先】

〒104-0061 東京都中央区銀座 8-9-12 銀座リヨンビル 5F KEA工房 不良品係 まで

KEA工房は、試着とご相談にこだわっています

KEA工房は、試着とご相談にこだわっています。

サロンでは商品のご試着はもちろん、
専門スタッフが術前術後の下着のご相談を承ります。
KEA工房では看護師資格を持ったスタッフも在籍しており
よりお客様への高いホスピタリティの提供をおこなっております。

銀座・横浜・大宮に、完全個室のサロンを展開。

KEA工房ボディケアインナーは、銀座、横浜、大宮の各サロンでご試着いただけます。
ご来店時は完全個室試着室をご用意いたしますので、ご予約の上ご来店ください。
ご予約は随時行っております。お気軽にご来店ください。

銀座サロン

銀座サロン

銀座の中央通りに面したサロンです。各線の新橋駅より徒歩5分とアクセスの良い場所にありますのでお買い物や病院帰りにぜひお立ち寄りください。

横浜サロン

横浜サロン

横浜サロン近隣には、みなとみらい、赤レンガ倉庫、大桟橋、中華街、元町などショッピングや観光を楽しめるスポットがたくさんあります。ご家族、ご友人とお誘い合わせのうえ、ぜひお気軽にご来店ください。

大宮サロン

大宮サロン

お買い物や病院帰りにも足を運びやすい、大宮駅前のサロンです。個室のカウンセリング・フィッティングルームで、ゆったりとご相談やご試着をしていただけます。お身体に合うお気に入りのインナーをスタッフと一緒に探しましょう。

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