乳がん下着・ブラジャー・弾性ストッキング専門店【KEA工房】

返品・交換に関して

ご到着の商品がお気に召さなかった場合は、ご返品承ります。
なお、以下の条件の場合は返品として受付できませんので、ご注意ください。

【返品条件】
以下の場合は返品・交換は不可能となります。
・商品到着後一週間以上過ぎた場合
・商品を一度ご使用になられた場合(サイズ確認のご試着は除きます)
・お客様のもとで傷や破損が生じた場合
・ショーツなど、下半身に直接身に着ける商品の場合
・一度返品もしくは交換した商品
・到着からの日数に関わらず、オーダーメイドで作成している商品全て。

【返品時の返金方法】
銀行振込にて代金をお返しいたします。お客様がお支払い頂いた金額から、送料(525円)と振込手数料を引いた額を指定口座に振込いたします。

【返品時の送料】
・返送はお客様負担となります。(ただし、商品に瑕疵がある場合は除きます)

【サイズ交換】
お買い求めいただいた商品と、交換してほしい商品の商品名、サイズを電話・メールにてご連絡ください。弊社にて連絡内容確認後、商品をお送りください。

【サイズ交換の場合の送料】
・返送はお客様負担となります ・発送は当店負担となります 。

【商品交換】
お買い求めいただいた商品と、交換してほしい商品の商品名、カラーを電話・メールにてご連絡ください。弊社にて連絡内容確認後、商品をお送りください。

【商品交換の場合の送料】
・返送はお客様負担となります
・発送はお客様負担となります。
着払いの代金引換にてお送りいたします。
新しい商品との金額に差額が発生した場合、
→「交換前商品代金 > 交換後商品代金」の場合は、銀行振込または現金書留で返金いたします。ご都合のよいほうをお選びください。
(振込み手数料、書き留め手数料はお客様のご負担となります)
→「交換前商品代金 < 交換後商品代金」の場合は、その差額分+送料をお支払いください。

【返品・交換時の返送先】  
〒104-0061  
東京都中央区銀座 8-9-12  銀座リオンビル5F  
KEA工房 不良品係 まで